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企业做网络推广如何抓准客户需求?

发表时间:2019-12-24 09:19

现在,做重庆网络推广的企业是越来越多了,然而经常会听到很多的企业抱怨做网络推广没有什么效果,花的钱全打水漂了。其实呀,这都是因为没有找准客户需求的缘故。

网络推广的核心通常是让客户更容易的找到我们,二是令客户选择我们。如何让客户选择我们呢?首先我们得要清楚客户的需求是什么,得读懂客户的心理,进而从客户的心理层面来识别客户潜在的需求,并投其所好才能够从根本上获得客户。接下来引路人网络将为大家分享网络推广怎样抓准客户需求的相关内容,希望可以给大家提供一些帮助。

一、识别客户的心理需求

1、基础层面—商品对客户来说有价值;升华层面—服务顾问对自身的关心和重视。

比如,服务顾问一味的吹嘘自己产品的价值属性、公司产品牛B,而忽略了客户的感知,这样就会陷入自嗨怪圈,这种销售行为就是把自己的意愿强加给客户,不卖客户喜欢的产品而是自己的。这种行业是我们容易犯而必须要改的。

2、客户对产品和服务的需求是会随着产品的可替代性由少变多的,从产品需求向服务需求转移。面对客户选择机会的增加,销售服务顾问是时候放下架子,多给客户一点服务和热情,所以并不是客户不选择你的产品,而是你的服务不足以吸引到客户。任何人都是有占便宜的心理的,客户贪图便宜,花较少的钱,享受较好的产品,好是免费的心理,是每一个客户都深入骨髓的心理。

二、给客户他想要的——投其所好

1、想客户所想,先拉近关系再营销

询问客户的需求,掌握客户真实的目的,仔细的分析产品给客户所带去的价值,以有性价比的产品赢得客户的感情。让客户感觉你是在为他服务,为他着想,而不是为了他的钱着想,这样就可以消除彼此间的隔膜,获取客户的认可,进而赢得客户,获取利润。

2、营销自己,比产品更加能获得客户的认可

销售服务人员积极热情、说话得体、举止得体会给客户带去不一样的心境,也会让客户在较短的时间里喜欢上你,当客户认可你以后,就会愿意多花钱享受更好的产品和服务。

3、及时的发现客户的亮点,赞美他

换位思考,理解客户,寻找客户的闪亮点,进行真诚的赞美,保持一个健康成熟的心态,从容的面对问题,诚恳积极的征服客户的心。

4、找到客户的兴趣点,以点为切入口,切记客户不感兴趣,而自己还在滔滔不绝。

好了,以上就是引路人网络整理的关于重庆网络推广如何抓准客户需求的内容,大家都了解了吗?引路人网络作为专业的网络推广公司,对企业的品牌推广、网络推广等都有一定的心得,如果还有其他相关的问题,可以联系我们喔!

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